Как работает магазин косметики Chris Christensen на grooming.md: заказ, бронь, самовывоз и оплата на кассе салона.
Редакция от 08.11.2026
Продавец — FENRIR VALMAKS GROUP S.R.L., IDNO 1026023042677, юридический адрес: mun. Chișinău, str. Onisifor Ghibu 5, ap. 11. Мы — официальный импортёр Chris Christensen в Молдове и сеть груминг-салонов Fenrir.
Эти условия — публичная оферта для покупателей — физических лиц, которые покупают товары для себя и своих питомцев. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что прочитали условия и согласны с ними.
Связаться с нами: +373 (61) 282 111, grooming.md.
Заказ на сайте не требует предоплаты и не обязывает вас к покупке. Мы откладываем для вас товар на время брони.
Договор купли-продажи заключается в салоне — когда вы оплачиваете товар на кассе и получаете фискальный чек.
Наличие проверяется в момент оформления. Если какого-то товара не хватает или его цена изменилась, мы сразу покажем это и предложим замену. Без вашего согласия состав заказа не меняем.
Цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают НДС.
Это те же розничные цены, что на кассе салона. Если цена изменится, пока заказ ждёт выдачи, мы предупредим вас до оплаты — вы решите, покупать по новой цене или отменить заказ без каких-либо затрат.
Если вы забираете заказ в тот день, когда ваш питомец у нас на груминге, на кассе действует скидка 10 % на товары этого заказа.
Скидка проверяется по вашей записи в момент выдачи; на один визит — одна скидка. Если визит перенесли или отменили, заказ можно забрать по обычной цене или отменить.
Доставки нет: заказ забирают в салоне Fenrir в часы его работы.
Бронь держим не меньше 48 ч с момента оформления и до закрытия салона: если этот срок истекает после закрытия, до открытия или в нерабочий день, бронь действует до закрытия ближайшего рабочего дня. Когда заказ соберут, придёт SMS «Готов к выдаче», и с этого момента у вас снова будет не меньше 48 ч — тоже до закрытия салона. Точный срок — в SMS и на странице заказа.
Чтобы получить заказ, назовите на кассе номер заказа или телефон, на который он оформлен.
Если у вашего питомца есть запись к нам, заказ можно забрать на этом визите — в салоне, куда вы записаны. Мы отложим товар к дате визита.
Бронь действует до конца дня визита и ещё 24 ч, а затем до закрытия салона в ближайший рабочий день.
Если визит перенесут или отменят, мы свяжемся с вами и договоримся, когда забрать заказ, — или отменим его без каких-либо затрат.
Оплата — только на кассе салона при получении заказа. На сайте нет оплаты картой и предоплаты, данные карты мы не запрашиваем.
На кассе вы получаете фискальный чек. Сохраните его — он понадобится для возврата или обмена.
Вы можете бесплатно отменить заказ в любой момент до выдачи — в личном кабинете или по телефону +373 (61) 282 111.
Если заказ не забрали до конца брони, он отменяется автоматически, без штрафов. Нужно больше времени — позвоните нам, и мы продлим бронь, если это возможно.
Мы можем отменить заказ, если товар оказался повреждён или закончился. Об этом сообщим по SMS и предложим замену.
Мы продаём оригинальную продукцию Chris Christensen, которую сами импортируем в Молдову, и храним её по правилам производителя.
Это косметика для ухода за шерстью и кожей животных, а не лекарство. При зуде, покраснении или ранках сначала покажите питомца ветеринару.
Разведение и время выдержки указаны на странице товара и на этикетке. Сомневаетесь в выборе — оставьте телефон, и мастер подберёт средство под шерсть вашего питомца.
Нераспечатанные средства в заводской упаковке можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки. Товар с браком заменим или вернём деньги. Подробности — на странице «Возврат и обмен».
Для заказа нам нужны ваш номер телефона, имя и состав заказа. Как мы их обрабатываем, описано в политике конфиденциальности, в разделе «Заказы в магазине косметики».
SMS о заказе — служебные, их получают все покупатели. Советы и акции присылаем только с вашего согласия; отказаться можно в любой момент.
К этим условиям применяется законодательство Республики Молдова, в том числе Закон № 105/2003 о защите прав потребителей.
Если что-то пошло не так, позвоните нам: +373 (61) 282 111 — постараемся решить вопрос сразу. Вы также вправе обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком или в суд.
Мы можем обновлять эти условия. Каждый заказ оформляется по редакции, действующей в момент оформления, — её дата сохраняется в заказе.
