Политика конфиденциальности
- Информация, которую мы собираем
- Мы собираем следующие типы информации: Информация, которую вы предоставляете: Контактная информация: Имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона. Информация о домашних животных: Имя питомца, порода, возраст, пол, любые известные аллергии, медицинские состояния, информация о темпераменте. Предпочтения по уходу: Желаемый образ, конкретные запросы (например, стрижка когтей, чистка ушей, дегельминтизация) и любые продукты, которые мы будем использовать. Переписка: Информация, предоставляемая при обращении к нам по электронной почте, телефону или через нашу контактную форму. Информация, которую мы собираем автоматически: Данные об использовании веб-сайта: IP-адрес, тип браузера, операционная система, источник перехода, посещенные страницы, дата и время посещения, ваши действия на нашем веб-сайте и другая информация о просмотре, собранная с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. Информация об устройстве: Тип устройства, которое вы используете для доступа к нашему веб-сайту. Данные о местоположении: Приблизительное местоположение на основе вашего IP-адреса (используется для оптимизации работы веб-сайта и предоставления соответствующей информации, например, отображение услуг в вашем районе). Информация о записи: Время записи и выбранные услуги.
- Как мы используем вашу информацию
- Мы используем вашу информацию для следующих целей: Предоставление и улучшение услуг: Планирование и управление записями. Отправка подтверждений, напоминаний и обновлений. Понимание конкретных потребностей вашего питомца и соответствующая адаптация услуг. Персонализация вашей работы на нашем веб-сайте (если у вас есть учетная запись). Анализ использования веб-сайта для улучшения нашего веб-сайта и услуг. Коммуникация: Отправка вам подтверждений, напоминаний и обновлений. Ответ на ваши запросы и оказание поддержки клиентам. Отправка вам маркетинговых писем и рекламных предложений (с вашего согласия). Эти предложения могут включать сезонные акции, специальные пакеты и полезные советы по уходу за домашними животными. Уведомление вас о важных обновлениях нашей политики или условий обслуживания. Забота о клиентах, здоровье и безопасность домашних животных: Ведение точных записей о домашних животных для обеспечения здоровья и безопасности всех питомцев. Соблюдение законодательных требований: Соблюдение применимых законов и правил в Республике Молдова, включая законы о защите данных. Защита наших прав и интересов, а также прав и интересов других пользователей. Предотвращение мошенничества и нарушений безопасности.
- Юридическое обоснование для обработки вашей информации
- Мы полагаемся на следующие юридические основания для обработки вашей информации: Выполнение контракта: Обработка вашей информации необходима для выполнения нашего контракта с вами, например, планирование записей и предоставление услуг. Согласие: Мы можем обрабатывать вашу информацию на основании вашего согласия, например, отправка вам маркетинговых электронных писем. Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Законные интересы: Обработка вашей информации необходима для наших законных интересов, таких как улучшение нашего веб-сайта и услуг, предотвращение мошенничества и обеспечение безопасного опыта в сети. Юридические обязательства: Мы можем обрабатывать вашу информацию в соответствии с применимыми законами и правилами. Жизненно важные интересы: Мы можем обрабатывать вашу информацию, если это жизненно необходимо в чрезвычайной ситуации для защиты жизни или здоровья вашего питомца.
- Передача вашей информации
- 4. Передача вашей информации Мы можем передавать вашу информацию следующим сторонам: Ветеринар (с вашего явного согласия): Мы можем поделиться информацией о здоровье вашего питомца с вашим ветеринаром, если вы предоставите свое конкретное согласие и разрешение (например, если во время ухода возникает медицинская проблема, требующая ветеринарной помощи). Юридические органы: Мы можем раскрывать вашу информацию правоохранительным органам или другим юридическим властям в соответствии с законом или для защиты наших прав и безопасности. Передача бизнеса: В случае слияния, приобретения или продажи всего или части нашего бизнеса ваша информация может быть передана приобретающей организации. Чрезвычайные ситуации: В случае чрезвычайной ситуации, касающейся здоровья и благополучия вашего питомца, контактная информация может быть передана службам экстренной помощи (например, ветеринарная клиника, контроль животных). ** Мы можем поделиться вашей информацией с третьими лицами, например, обмен фотографиями или видео вашего питомца в социальных сетях.
- Безопасность данных
- Мы предпринимаем разумные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Эти меры включают в себя: Шифрование Secure Sockets Layer (SSL) для защиты конфиденциальных данных во время передачи. Учетные записи, защищенные паролем, и безопасное хранение данных. Ограниченный доступ персонала к записям клиентов. Однако, ни один метод передачи через Интернет или электронного хранения не является безопасным. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей информации.
- Файлы cookie и аналогичные технологии
- Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для сбора информации о вашей активности на нашем веб-сайте. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве, когда вы посещаете наш веб-сайт. Мы используем эти технологии для различных целей, в том числе: Анализ использования веб-сайта и улучшение нашего веб-сайта. Персонализация вашего опыта и запоминание ваших предпочтений. Запоминание предпочтений вашего питомца в отношении бронирования записей или управления учетными записями. Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Вы можете заблокировать или удалить файлы cookie, но это может повлиять на вашу способность использовать определенные функции нашего веб-сайта.
- Ваши права в Республике Молдова
- В соответствии с законодательством Республики Молдова о защите личных данных, у вас есть следующие права: Право на доступ: Вы имеете право доступа и получения копии ваших личных данных, которые мы храним. Право на исправление: Вы имеете право исправлять любые неточные или неполные личные данные. Право на удаление: Вы имеете право запросить удаление ваших личных данных, при условии определенных юридических исключений. Право на ограничение обработки: Вы имеете право ограничивать обработку ваших личных данных при определенных обстоятельствах. Право на переносимость данных: Вы имеете право получать свои персональные данные в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате и передавать их другому контроллеру. Право на возражение: Вы имеете право возражать против обработки ваших личных данных, в том числе для целей прямого маркетинга. Право отозвать согласие: Если мы полагаемся на ваше согласие, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, представленную ниже. Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки.
- Хранение вашей информации
- Мы храним вашу личную информацию столько времени, сколько необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, если только более длительный период хранения не требуется или разрешен в соответствии с законом. Это включает в себя: Пока у вас есть учетная запись у нас. Столько, сколько необходимо для предоставления вам наших услуг, даже после завершения оказания услуг. В течение определенного периода для целей ведения учета. До тех пор, пока мы по закону обязаны хранить ваши данные, такие как налоговые и бухгалтерские записи, и в случае записей о домашних животных данные хранятся для здоровья и безопасности вашего питомца.
- Свяжитесь с нами
- Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу этой политики конфиденциальности или нашей практики работы с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Телефон: +373 (69) 753 777
Веб -сайт: grooming.md
Адрес: Alba-Iulia 184/2, Chișinău, Moldova